HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

1) Hướng dẫn mua sản phẩm/thực phẩm trên website

Bước 1: Khách hàng đi đến danh mục sản phẩm trên trang chủ hoặc trong menu sản phẩm.

Bước 2: Chọn sản phẩm, đọc thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng được cung cấp cụ thể theo từng sản phẩm/thực phẩm.

Bước 3: Chọn loại sản phẩm (nếu có) phù hợp theo sở thích

Bước 4: Khách hàng mua sản phẩm bằng cách click vào nút mua ngay, hiệu chỉnh số lượng bằng 2 nút + và -.

2) Hướng dẫn thanh toán

Sau khi đã chọn xong sản phẩm cần mua, khách hàng di chuyển lên icon giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình. Click xem giỏ hàng để kiểm tra danh sách sản phẩm đã chọn. Kiểm tra số lượng, điều chỉnh số lượng, khách hàng có thể bỏ đi sản phẩm bằng cách click vào dấu (x) bên trái hình sản phẩm. Kiểm tra giá trị sản phẩm tạm tính.

Sau khi đã hoàn tất việc hiệu chỉnh, kiểm tra lại đơn hàng, khách hàng click vào cập nhật giỏ hàng để hệ thống trên website cập nhật lại thông tin đơn hàng chính xác nhất trước khi tiến hành thanh toán.

Tiến hành các bước thanh toán theo các thứ tự:

– Điền thông tin địa chỉ nhận hàng (Đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tận nơi)

– Điền thông tin, địa chỉ tại cửa hàng Chay Tốt Market: 297 Âu Cơ, Phú Trung, Tân Phú (Đối với khách hàng đến lấy hàng trực tiếp tại cửa hàng)

– Điền mã ưu đãi, phiếu ưu đãi chương trình khuyến mãi, sau đó click áp dụng (Nếu có).

– Click tiến hành thanh toán sau khi đã cung cấp đầy đủ thông tin.

Lưu ý: Đối với khách hàng đã có thông tin trên website từ trước, thông tin thanh toán sẽ tự động cập nhật vào trường thông tin bên trái màn hình. Quý khách hàng kiểm tra lại 1 lần nữa, thay đổi địa chỉ hoặc có nhu cầu gửi hàng tới 1 địa chỉ mới.

Lưu ý: Khách hàng có nhu cầu nhận hàng tại địa chỉ mới: Khách hàng vui lòng điền vào trường địa chỉ mới.

Ghi chú thêm: Nếu địa điểm nhận hàng có đặc điểm khác biệt.

– Chọn hình thức thanh toán, click đặt hàng sau khi đã hoàn tất. Email bao gồm thông tin sản phẩm và giá trị đơn hàng sẽ được gửi tới email của khách hàng.

Khi khách hàng cần xuất hóa đơn, Chay Tốt Market sẽ thực hiện xuất hóa đơn cho khách hàng.

3) Giới thiệu các hình thức thanh toán trực tuyến.

– Chuyển khoản qua ngân hàng:

Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào của Chay Tốt Market theo thông tin sau:

• Tên chủ TK: Nguyễn Quỳnh Anh
• STK: 1396868999
• Ngân Hàng TMCP Quân Đội (MB Bank) – Chi nhánh Quận 12

– Thanh toán bằng bằng cổng thanh toán Vnpay:

Đối với khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng để thanh toán, khách hàng điền thông tin TK theo hướng dẫn của Vnpay và thực hiện xác nhận thanh toán.

Đối với khách hàng có tài khoản ví Vnpay, khách hàng có thể thanh toán qua ví Vnpay hoặc bằng cách quét mã QR trên ứng dụng của Vnpay, sau đó xác nhận thanh toán.

– Thanh toán bằng ví Momo:

Đối với khách hàng có địa chỉ ví Momo, khách hàng có thể thanh toán ngay trên ứng dụng của Momo.

– Thanh toán bằng Shopee Pay:

Khách hàng đồng thời là thanh viên của Shopee Pay có thể thanh toán nhanh bằng cách thao tác trên ứng dụng Shopee Pay để xác nhận thanh toán đơn hàng.

4) Bảo mật thanh toán trực tuyến

Hệ thống thanh toán trên Chay Tốt Market được cung cấp bởi đối tác là đơn vị thanh toán được cấp phép hoạt động hợp pháp, uy tín tại Việt Nam (Đơn vị thanh toán trung gian). Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán đảm bảo tuân thủ theo tiêu chuẩn bảo mật thông tin khách hàng:

– Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu internet SSL (Secure Socket Layer) do Globalsign cấp, chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI DSS Level 1, phiên bản mới nhất 3.2.1 – Tiêu chuẩn bảo mật do hội đồng tiêu chuẩn bảo mật PCI Security Standard Counter) gồm các thành viên: Visa, Mastercard, American Express, Discover Financial Service, JCB International xác lập.

– Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 Bit

– Chay Tốt Market cũng xây dựng 1 hệ thống bảo mật thông tin dành riêng cho khách hàng.

Lưu ý: Trách nhiệm đối với vấn đề rủi ro lộ thông tin, thuộc trách nhiệm của đơn vị đối tác. Mọi vấn đề khiếu nại về việc lộ thông tin thanh toán do đơn vị cung cấp thanh toán chịu trách nhiệm xử lý bồi hoàn. Chay Tốt Market sẽ hỗ trợ quý khách yêu cầu giải trình về vấn đề lộ thông tin (Nếu có).