Skip to content
Chay Tốt MarketChay Tốt Market
  • Tin tức   Tuyển dụng   Khuyến mãi
  • Đơn hàng của bạn
  • 0VND Giỏ hàng
    • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

  • Giỏ hàng

    Giỏ hàng

    Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

1) Nội dung chính sách

Chính sách này chỉ áp dụng đối với khách hàng là người trực tiếp mua Sản phẩm/Thực phẩm tại cửa hàng hoặc trên các kênh phân phối chính thức của Chay Tốt Market (Cửa hàng, Website, Zalo, Facebook, TMĐT).

Chay Tốt Market chỉ nhận thông tin yêu cầu khiếu nại của khách hàng về tình trạng của Sản phẩm/Thực phẩm, khiếu nại về phong cách bán hàng, chăm sóc khách hàng bởi nhân viên thuộc các bộ phận trên của Chay Tốt Market.

Chính sách này không áp dụng đối với khách hàng có khiếu nại về vấn đề lộ thông tin cá nhân, người không trực tiếp mua hàng tại cửa hàng và các kênh thuộc hệ thống Chay Tốt Market.

Chay Tốt Market áp dụng thời gian giải quyết tất cả nội dung khiếu nại của khách hàng trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin khiếu nại từ phía khách hàng.

Chay Tốt Market đảm bảo xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng một cách tuần tự, logic và đúng theo quy định của pháp luật, trên tinh thần hòa nhã, tôn trọng lẫn nhau. Chủ động đưa ra các giải pháp thương lượng hợp lý (Nếu có). Chay Tốt Market hoan ngân tất cả các ý kiến góp ý, hướng dẫn cách thức phục vụ khách hàng sao cho tốt hơn.

Trường hợp cả 2 bên không đạt được thỏa thuận, khi đó, việc tranh chấp khiếu nại sẽ do cơ quan tài phán, trọng tài thương mại xử lý. Quyết định của trọng tài thương mại là quyết định cuối cùng, các bên phải có trách nhiệm tuân theo sự phán quyết của trọng tài thương mại.

2) Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại

  • Bước 1: Khách hàng gửi khiếu nại qua tin nhắn Zalo, Số Điện Thoại,….
  • Bước 2: Chay Tốt Market sẽ xem xét thông tin khiếu nại và phản hồi cho khách hàng qua mục tin nhắn zalo hoặc số điện thoại.
  • Bước 3: (Nếu) Khách hàng đã được yêu cầu đem Sản phẩm/Thực Phẩm gửi trực tiếp đến bộ phận tiếp nhận và xử lý khiếu nại; Chay Tốt Market sẽ tiếp nhận, xem xét.
  • Bước 4: Chay Tốt Market phản hồi cho khách hàng ngay tức thì kết quả xem xét kiểm định và quyết định cuối cùng về việc khiếu nại của khách hàng.

3) Thông tin bộ phận tiếp nhận và xử lý khiếu nại

  • Zalo: 0896433056
  • Hotline đổi trả: 0899.53.9988

Phụ trách xử lý, quản lý bộ phận, Bà: Nguyễn Quỳnh Anh.

Danh mục sản phẩm

  • 🎁 Quà tết
  • 🔥 Khuyến mãi hot
  • ✅ Bánh kẹo các loại
    • ✔️ Bánh
    • ✔️ Kẹo
    • ✔️ Chocolate
    • ✔️ Mứt Trái Cây
    • ✔️ Bánh Kẹo Khác
  • ✅ Thực phẩm khô
    • ✔️ Bánh tráng, bánh phồng
    • ✔️ Cà, Mắm, Dưa, Ớt ngâm chay
    • ✔️ Thực phẩm khô khác
  • ✅ Đồ uống các loại
    • ✔️ Trà
    • ✔️ Cafe
    • ✔️ Nước ép trái cây
    • ✔️ Nước Suối
    • ✔️ Đồ Uống Khác
  • ✅ Sữa uống các loại
    • ✔️ Sữa hạt thực vật
    • ✔️ Chay dưỡng sinh
  • ✅ Thực phẩm đông mát
    • ✔️ Chay chế biến sẵn khác
    • ✔️ Kem, Sữa Chua
    • ✔️ Ham Chay
    • ✔️ Sườn chay
    • ✔️ Chả giò chay
    • ✔️ Chả chay
    • ✔️ Há cảo, Hoành thánh
    • ✔️ Chay chế biến sẵn
  • ✅ Đậu hũ
    • ✔️ Đậu hũ ky
  • ✅ Mì,Miến,Cháo,Phở
    • ✔️ Bún
    • ✔️ Mì
    • ✔️ Miến
    • ✔️ Cháo
    • ✔️ Phở
    • ✔️ Nui
  • ✅ Thực phẩm dinh dưỡng
    • ✔️ Ngũ cốc dinh dưỡng
    • ✔️ Bột dinh dưỡng
    • ✔️ Thực phẩm dinh dưỡng khác
  • ✅ Gạo, Bột, Đồ khô
    • ✔️ Gạo
  • ✅ Dầu ăn, gia vị
    • ✔️ Hạt nêm
    • ✔️ Dầu ăn
    • ✔️ Gia vị
  • ✅ Nấm các loại
    • ✔️ Nấm tươi
    • ✔️ Nấm hương
    • ✔️ Nấm mèo
    • ✔️ Nấm rơm
  • ✅ Rau củ, trái cây
    • ✔️ Rau củ
  • ✅ Hóa mỹ phẩm
  • Mâm Cỗ Chay An Nhiên Mâm Cỗ Chay An Nhiên 719,357VND 659,000VND
  • Mâm cỗ chay Trường Phúc Mâm Cỗ Chay Trường Phúc 1,068,152VND 969,000VND
  • Mâm Cỗ Chay Thanh Tịnh 503,512VND 479,000VND
  • Kẹo Butter Toffees Griego chai 300g Đỏ Kẹo Butter Toffees Griego chai 300g Đỏ 151,500VND
  • Kẹo Butter Toffees Griego chai 240g Xanh Kẹo Butter Toffees Griego chai 240g Xanh 142,600VND
  • Mật Ong TRACYBEE hoa Lệ Chi 95g Mật Ong TRACYBEE hoa Lệ Chi 95g 85,147VND
  • Mật ong TRACYBEE hoa Lệ Chi 350g Mật ong TRACYBEE hoa Lệ Chi 350g 191,290VND
  • Mật ong TRACYBEE Hoa Chôm Chôm 95g Mật ong TRACYBEE Hoa Chôm Chôm 95g 87,480VND
  • Mật ong TRACYBEE Hoa Chôm Chôm 350g Mật ong TRACYBEE Hoa Chôm Chôm 350g 192,456VND
  • Mật ong TRACYBEE Hoa Chôm Chôm 189ml Mật ong TRACYBEE Hoa Chôm Chôm 189ml 93,312VND

Đặt online giao tận nhà ĐÚNG GIỜ
Chính sách vận chuyển

Đổi, trả sản phẩm miễn phí

CÔNG TY TNHH TM XNK VEGOOD
CN1: 297-299 Âu Cơ, Phú Trung, Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
CN2: 53 Trần Văn Quang, Phường 10, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
0899.53.9988
info@chaytotmarket.com

  • Quy trình giao dịch
  • Điều khoản giao dịch
  • Giới thiệu công ty
  • Hướng dẫn thanh toán
  • Chính sách bảo mật
  • Chính sách vận chuyển
  • Chính sách đổi trả
  • Chính sách khiếu nại
  • Chính sách hoàn tiền

Tổng đài: 0899 53 99 88 - 0899 53 99 88 (7:00 - 21:30)

Tổng đài: Đăng ký chào hàng vào Chay Tốt Market

  • Showroom sắp khai trương
  • Tin tức Chay Tốt Market
  • Tuyển dụng
  • Khuyến mãi
DMCA.com Protection Status

© 2022. Công Ty TNHH Thương Mại XNK VEGOOD. GPDKKD: 0312940513 do Chi cục thuế quận Tân Phú cấp ngày 24/09/2014. Giấy phép thiết lập mạng xã hội trên mạng (Số xx/GP-BTTTT) do YYYY cấp ngày 11/01/2021. Trụ sở chính: 297-299 Âu Cơ, Phú Trung, Tân Phú, TP Hồ Chí Minh. Địa chỉ liên hệ: Toà nhà MTF, 295-299 Âu Cơ, Phú Trung, Tân Phú, TP Hồ Chí Minh. Email: admin@chaytotmarket.com Chịu trách nhiệm nội dung: CTM TEAM

© 2022 CHAY TỐT MARKET
    • ???? Quà tết
    • ????Khuyến mãi hot
    • ✅ Bánh kẹo các loại
    • ✅ Đồ uống các loại
    • ✅ Sữa uống các loại
    • ✅ Thực phẩm đông mát
    • ✅ Dầu ăn, Gia vị
    • ✅ Đậu hũ
    • ✅ Rau củ, Trái cây
    • ✅ Nấm các loại
    • ✅ Gạo, Bột, Đồ khô
    • ✅ Mì, Miến, Cháo, Phở
    • ✅ Thực phẩm dinh dưỡng
    • ✅ Hóa mỹ phẩm
    🎁 Quà tết
    🎁 Quà tết
    🔥 Khuyến mãi hot
    🔥 Khuyến mãi hot
    ✔️ Bánh
    ✔️ Bánh
    ✔️ Kẹo
    ✔️ Kẹo
    ✔️ Chocolate
    ✔️ Chocolate
    ✔️ Mứt Trái Cây
    ✔️ Mứt Trái Cây
    ✔️ Bánh Kẹo Khác
    ✔️ Bánh Kẹo Khác
    ✔️ Trà
    ✔️ Trà
    ✔️ Cafe
    ✔️ Cafe
    ✔️ Nước ép trái cây
    ✔️ Nước ép trái cây
    ✔️ Nước Suối
    ✔️ Nước Suối
    ✔️ Đồ Uống Khác
    ✔️ Đồ Uống Khác
    ✔️ Sữa hạt thực vật
    ✔️ Sữa hạt thực vật
    ✔️ Chay dưỡng sinh
    ✔️ Chay dưỡng sinh
    ✔️ Chay chế biến sẵn khác
    ✔️ Chay chế biến sẵn khác
    ✔️ Kem, Sữa Chua
    ✔️ Kem, Sữa Chua
    ✔️ Ham Chay
    ✔️ Ham Chay
    ✔️ Sườn chay
    ✔️ Sườn chay
    ✔️ Chả chay
    ✔️ Chả chay
    ✔️ Há cảo, Hoành thánh
    ✔️ Há cảo, Hoành thánh
    ✔️ Chay chế biến sẵn
    ✔️ Chay chế biến sẵn
    ✔️ Hạt nêm
    ✔️ Hạt nêm
    ✔️ Dầu ăn
    ✔️ Dầu ăn
    ✔️ Gia vị
    ✔️ Gia vị
    ✔️ Đậu hũ ky
    ✔️ Đậu hũ ky
    ✔️ Rau củ
    ✔️ Rau củ
    ✅ Rau củ, trái cây
    ✅ Rau củ, trái cây
    ✔️ Nấm hương
    ✔️ Nấm hương
    ✔️ Nấm mèo
    ✔️ Nấm mèo
    ✔️ Nấm rơm
    ✔️ Nấm rơm
    ✔️ Gạo
    ✔️ Gạo
    ✔️ Mì
    ✔️ Mì
    ✔️ Miến
    ✔️ Miến
    ✔️ Cháo
    ✔️ Cháo
    ✔️ Phở
    ✔️ Phở
    ✔️ Nui
    ✔️ Nui
    ✔️ Ngũ cốc dinh dưỡng
    ✔️ Ngũ cốc dinh dưỡng
    ✔️ Bột dinh dưỡng
    ✔️ Bột dinh dưỡng
    ✔️ Thực phẩm dinh dưỡng khác
    ✔️ Thực phẩm dinh dưỡng khác
    ✅ Hóa mỹ phẩm
    ✅ Hóa mỹ phẩm
  • Tìm đường
  • Chat Zalo
  • Gọi điện
  • Messenger
  • Nhắn tin SMS

Đăng nhập

Quên mật khẩu?